Destek

Sorun, öneri ve hata bildirimleri için: makamstudyo@gmail.com — genellikle birkaç gün içinde yanıtlanır.

Sık sorulanlar

Vakitler resmî takvimden 1-2 dakika farklı

Mihenk, Türkiye hesap yöntemiyle bulunduğunuz koordinata göre hesap yapar; resmî takvim ise ilçe merkezleri için yayımlanır. Aradaki farkı kapatmak için Vakitler → Vakit düzeltmeleri bölümünden her vakte ayrı ayrı ± dakika verebilirsiniz. Verdiğiniz düzeltme hatırlatıcılara ve ana ekran widget'ına da yansır.

Bildirimler gelmiyor veya geç geliyor

Android'in pil tasarrufu, planlanmış hatırlatıcıları erteleyebilir. Uygulamadaki Ayarlar → Bildirim sağlığı bölümünden üç ayarı da açın: bildirim izni, kesin alarm erişimi ve pil optimizasyonundan muafiyet. Özellikle Xiaomi, Oppo, Realme, vivo ve Samsung cihazlarda üretici "otomatik başlatma" iznini de vermek gerekir.

Kıble doğru göstermiyor

Telefonu yere paralel tutun ve sekiz çizer gibi birkaç kez döndürerek pusulayı kalibre edin. Metal masa, telefon kılıfındaki mıknatıs, hoparlör ve araç içi manyetik parazit yaratır; uygulama bunu algıladığında uyarı gösterir. Pusula sensörü olmayan cihazlarda harita üzerinden kıble çizgisini kullanabilirsiniz.

Tilavet çalmıyor veya indirilemiyor

Tilavet sesleri internetten alınır. İndirme sırasında yalnızca Wi-Fi seçeneği açıksa mobil veriyle indirme yapılmaz. İndirilen sureler daha sonra tamamen çevrimdışı çalışır.

Destek paketi aldım, ne değişti?

Hiçbir şey — ve bu kasıtlı. Destek paketleri tamamen gönüllüdür, hiçbir özelliği açmaz veya kapatmaz. Uygulamanın tamamı destek alınmadan da eksiksiz çalışır. Ödeme ve iade işlemleri Google Play üzerinden yürür.

Verilerimi yeni telefona nasıl taşırım?

Ayarlar → Güvenlik bölümünden şifreli yedek dosyası oluşturun ve ekranda görünen aktarım kodunu saklayın. Yeni cihazda aynı bölümden dosyayı seçip kodu girin. Kod dosyanın içinde tutulmaz; kaybolursa yedek açılamaz.

Gizlilik

Mihenk hiçbir veriyi sunucuya göndermez. Ayrıntı için Gizlilik Politikası ve Veri Silme sayfalarına bakın.